Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

zoryviumagency s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en trading et nos plateformes d'apprentissage financier.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous recueillons des informations d'identification de base telles que votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé et de vous contacter concernant votre formation.

Informations techniques

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées sur notre plateforme, la durée de vos sessions d'apprentissage et vos préférences de navigation. Ces données nous aident à optimiser nos contenus pédagogiques et à identifier les modules les plus utiles pour nos étudiants.

Informations de performance

Pour suivre vos progrès dans nos programmes de formation, nous enregistrons vos résultats aux évaluations, le temps passé sur chaque module, vos interactions avec les contenus pédagogiques et vos préférences d'apprentissage. Ces informations nous permettent d'adapter nos recommandations et d'améliorer votre parcours de formation.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités de formation et d'accompagnement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique.

Fourniture et personnalisation de nos services de formation en trading
Communication concernant vos cours et votre progression
Amélioration de nos programmes pédagogiques et contenus
Support technique et assistance pédagogique
Envoi d'informations importantes concernant nos services
Analyse statistique pour améliorer l'efficacité de nos formations
Prévention des fraudes et maintien de la sécurité de nos systèmes

3. Partage d'informations

zoryviumagency respecte la confidentialité de vos informations et ne les partage qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection des données.

Partenaires de service

Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer nos plateformes d'apprentissage. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement, nos services de messagerie électronique et nos outils d'analyse pédagogique. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiés.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire ou protéger les droits et la sécurité de zoryviumagency, de nos utilisateurs ou du public. Nous nous efforçons toujours de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

Important : Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
Sauvegardes automatiques et stockage sécurisé
Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité des données. L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous sont tenus par des accords de confidentialité. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et formons notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données.

5. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous respectons ces droits et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la correction de toute information inexacte ou incomplète. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte utilisateur où vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations, ou contactez-nous directement.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous n'utilisez plus nos services ou si vous retirez votre consentement. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour des raisons légitimes d'archivage.

Droit de portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre fournisseur de services. Nous fournirons vos données dans un format couramment utilisé tel que CSV ou JSON.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation

Informations de compte : Conservées pendant toute la durée de votre inscription active, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture du compte
Données de formation : Conservées pendant 5 ans pour permettre le suivi de vos progrès et la délivrance de certificats
Communications : Conservées pendant 2 ans pour assurer le suivi de nos échanges
Données techniques : Conservées pendant 12 mois pour l'analyse et l'amélioration de nos services

Suppression automatique

Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données expirées selon les calendriers établis. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de vos informations et aurez la possibilité de les conserver si vous le souhaitez.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons différents types de cookies selon leurs finalités.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site et à la sécurité de votre compte
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Cookies d'analyse : Collectent des informations sur votre utilisation pour nos analyses internes

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage. Vous pouvez également modifier vos préférences via notre centre de gestion des cookies accessible depuis votre compte utilisateur.

8. Transferts internationaux

Bien que zoryviumagency soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations vers des pays situés en dehors du Canada, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

Garanties de protection

Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des accords contractuels stricts qui garantissent un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada. Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent les standards internationaux de protection des données et qui ont mis en place des mesures de sécurité appropriées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante.

Notification des changements

Toute modification substantielle de cette politique sera communiquée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures, comme les corrections d'erreurs ou les clarifications, pourront être mises en œuvre immédiatement avec une notification sur notre site web.

Votre consentement : En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une politique modifiée, vous acceptez les nouveaux termes. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.

10. Protection des mineurs

Nos services de formation en trading s'adressent principalement aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Responsabilité parentale

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Nous coopérerons pour supprimer ces informations et fermer tout compte créé par l'enfant.

Contactez-nous

Adresse : 31000 Sidoni Ave, Abbotsford, BC V2T 5K1, Canada

Téléphone : +1 403 454 8011

Email : info@zoryviumagency.com

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou pour vous aider à exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025